Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nos seguintes contextos:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem
• Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de visita (via cookies de análise, se consentidos)
• Comunicações: e-mails e mensagens trocados durante o processo de contratação e entrega dos serviços

Base legal: Os dados do formulário são tratados com base no consentimento (art. 7º, I da LGPD) e no legítimo interesse para resposta a consultas (art. 7º, IX da LGPD). Dados de clientes contratados são tratados com base na execução de contrato (art. 7º, V da LGPD).

2. Como usamos seus dados

• Responder consultas enviadas pelo formulário de contato
• Viabilizar a prestação dos serviços contratados
• Enviar informações relevantes sobre os serviços, quando solicitado
• Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência de navegação (apenas com consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não utilizamos dados pessoais para fins de marketing direto sem consentimento explícito.

3. Período de retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

• Consultas não convertidas em contratação: até 6 meses após o último contato
• Dados de clientes com contratos firmados: enquanto durar a relação comercial e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências fiscais e legais aplicáveis
• Dados de navegação (cookies analíticos): conforme duração definida na Política de Cookies

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS
• Acesso restrito aos dados por equipe com necessidade funcional
• Revisão periódica de acessos e permissões
• Em caso de incidente com dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme os prazos previstos pela LGPD

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviço de tecnologia (hospedagem, e-mail), sob obrigação de confidencialidade
• Ferramentas de análise de site (Google Analytics, se consentido), que podem tratar dados de navegação nos termos de suas próprias políticas
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados, quando aplicável
• Reclamar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas.

9. Menores de idade

Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos por e-mail aos titulares cadastrados. A data de atualização é indicada no início do documento.